Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Einkaufen bei BRUNT Workwear.
Bestellungen
1. Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein – der Gast-Checkout wird unterstützt. Mit einem kostenlosen Konto kannst du Bestellungen verfolgen, Adressen speichern und exklusive Angebote nutzen.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, vor dem Versand. Schicke dazu so bald wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an .
3. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Angemeldete Nutzer finden den Status unter Meine Bestellungen; Gäste können ihre Bestellung mit der Bestellnummer und der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse verfolgen.
Zahlungen
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir unterstützen eine Reihe vertrauenswürdiger Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Methoden werden dir je nach Region beim Checkout angezeigt.
5. Ist die Zahlung bei BRUNT Workwear sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden durch SSL-Verschlüsselung geschützt und über renommierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.
6. Meine Zahlung wurde abgebucht, aber ich habe keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Zahle nicht erneut. Prüfe dein E-Mail-Postfach (auch den Spam-Ordner) auf eine Bestellbestätigung. Wenn du sie nicht findest, schreib uns an – wir helfen dir weiter.
Versand
7. Wohin liefert ihr?
Verfügbare Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten werden dir beim Checkout basierend auf deiner Adresse angezeigt.
8. Wie lange dauert die Lieferung?
- Standardversand: wird beim Checkout angezeigt
- Expressversand: wird beim Checkout angezeigt, sofern verfügbar
In abgelegenen Gebieten oder zu Spitzenzeiten kann die Lieferung länger dauern.
Rückgaben & Erstattungen
9. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung eine Rückgabe anfordern, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
10. Wie lange dauert eine Erstattung?
Genehmigte Erstattungen werden bearbeitet, nachdem der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft wurde. Die Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungsanbietern können variieren.
Konto
11. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen, gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen in der Reset-E-Mail.
12. Wie aktualisiere ich mein Profil oder meine Adresse?
Melde dich an und gehe zu Profil, um persönliche Informationen zu aktualisieren, oder zu Adressen, um deine Lieferadressen zu verwalten.